Website cũng cần bảo dưỡng như xe
Đa số sự cố website đều có dấu hiệu từ trước nhưng không ai kiểm tra. Gói chăm sóc giúp phát hiện vấn đề trước khi khách hàng của bạn phát hiện.
- ✓Sao lưu định kỳ và lưu ra ngoài máy chủ
- ✓Cập nhật vá lỗi bảo mật cho WordPress, theme, plugin
- ✓Theo dõi tốc độ, hạn tên miền, hạn SSL và báo cáo hằng tháng
Chúng tôi làm gì mỗi tháng
Sao lưu & phục hồi
Sao lưu file và cơ sở dữ liệu định kỳ, lưu ra ngoài máy chủ, kiểm tra bản sao lưu dùng được.
- Lưu nhiều mốc thời gian
- Phục hồi khi cần
- Kiểm tra định kỳ bản backup
Bảo mật
Cập nhật bản vá, rà soát tài khoản lạ, chặn dò mật khẩu, quét file bất thường.
- Cập nhật theo quy trình có backup
- Rà soát người dùng
- Xử lý khi có dấu hiệu xâm nhập
Theo dõi & báo cáo
Tốc độ tải, dung lượng, hạn tên miền và SSL, tình trạng lập chỉ mục trên Google.
- Báo cáo hằng tháng dễ đọc
- Cảnh báo trước khi hết hạn
- Đề xuất việc nên cải thiện
Hỗ trợ chỉnh sửa
Sửa nội dung, đổi hình ảnh, thêm sản phẩm, cập nhật giá theo hạn mức mỗi tháng.
- Yêu cầu qua Zalo hoặc email
- Xử lý trong ngày làm việc
- Việc lớn báo giá riêng, minh bạch
Ba mức theo nhu cầu
Cơ bản
Website giới thiệu, ít thay đổi.
- Sao lưu hằng tuần
- Cập nhật bảo mật
- Theo dõi hạn tên miền, SSL
- Báo cáo hằng tháng
Doanh nghiệp
Web bán hàng, cập nhật thường xuyên.
- Sao lưu hằng ngày cho dữ liệu
- Cập nhật bảo mật + kiểm thử
- Theo dõi tốc độ và lỗi
- Hỗ trợ chỉnh sửa 2 giờ/tháng
- Ưu tiên xử lý sự cố
Toàn diện
Nhiều website hoặc hệ thống lớn.
- Sao lưu theo giờ
- Giám sát hoạt động liên tục
- Xử lý sự cố ngoài giờ
- Hỗ trợ chỉnh sửa theo thoả thuận
- Đầu mối kỹ thuật riêng
Không hợp đồng dài hạn bắt buộc. Bạn có thể dừng khi thấy không cần.
Về gói chăm sóc website
Website của tôi do đơn vị khác làm, có nhận chăm sóc không?
Có. Chúng tôi kiểm tra hiện trạng trước, báo lại những vấn đề đang tồn tại và chi phí xử lý nếu cần, rồi mới bắt đầu chăm sóc định kỳ.
Nếu website bị hack thì có được xử lý trong gói không?
Việc dọn dẹp và phục hồi có trong gói Doanh nghiệp và Toàn diện. Với gói Cơ bản, chúng tôi báo giá riêng cho việc xử lý sự cố.
Tôi tự làm được những việc này không?
Hoàn toàn được, và chúng tôi có bài hướng dẫn checklist bảo trì hằng tháng miễn phí. Gói chăm sóc dành cho người muốn tiết kiệm thời gian và có người chịu trách nhiệm khi sự cố xảy ra.
Có cam kết thời gian phản hồi không?
Có, ghi rõ trong hợp đồng theo từng gói. Sự cố khiến website ngừng hoạt động luôn được ưu tiên cao nhất.
Kiểm tra sức khoẻ website miễn phí
Gửi địa chỉ website, chúng tôi kiểm tra tốc độ, bảo mật, hạn tên miền và gửi lại báo cáo.