Checklist nội dung cần chuẩn bị trước khi làm website

Một dự án website được báo là 3 tuần thường kéo thành 3 tháng. Nhìn lại thì phần thi công đúng 3 tuần, còn 9 tuần kia là thời gian chờ. Danh sách dưới đây là những thứ nên có trước ngày khởi động.

1. Xác định website này để làm gì

Nghe hiển nhiên nhưng đây là chỗ hay bị bỏ qua nhất. Hãy viết ra một câu: "Website này thành công nếu nó giúp chúng tôi ...". Ba câu trả lời phổ biến và chúng dẫn tới ba website khác nhau:

• Có thêm khách gọi tới: ưu tiên số điện thoại nổi bật, form ngắn, trang dịch vụ chi tiết, chứng cứ đã làm.
• Bán hàng trực tuyến: ưu tiên trang sản phẩm, giỏ hàng, phí vận chuyển rõ ràng, chính sách đổi trả.
• Tạo uy tín để đội bán hàng dùng khi đi gặp khách: ưu tiên hồ sơ dự án, thông tin pháp nhân, đội ngũ, đối tác.

2. Thông tin doanh nghiệp bắt buộc

• Tên công ty đầy đủ theo giấy phép, và tên thương hiệu dùng để hiển thị
• Địa chỉ trụ sở, địa chỉ chi nhánh nếu có
• Số điện thoại chính, hotline, Zalo, email nhận yêu cầu
• Số giấy phép kinh doanh, ngày cấp, nơi cấp
• Giờ làm việc
• Số tài khoản ngân hàng nếu có chuyển khoản

3. Nội dung chữ

Không cần văn hay, cần đúng và đủ. Cứ viết thô, đơn vị thi công sẽ biên tập lại.

• Giới thiệu công ty: làm gì, từ năm nào, quy mô, điều gì khác biệt. Khoảng 300–500 từ.
• Mỗi dịch vụ hoặc dòng sản phẩm: mô tả, dành cho ai, quy trình, khoảng giá hoặc cách tính giá, câu hỏi khách hay hỏi.
• Danh sách sản phẩm nếu bán hàng: tên, mã, giá, mô tả ngắn, thuộc tính (màu, kích cỡ), tồn kho. Nên xuất ra một file Excel — nhập từ Excel nhanh hơn gửi qua tin nhắn nhiều lần.
• Chính sách: bảo hành, đổi trả, vận chuyển, thanh toán, bảo mật thông tin.
• 3–5 câu chuyện khách hàng thật: làm gì cho ai, kết quả thế nào. Đây là phần thuyết phục nhất trên website và cũng là phần hay bị bỏ trống nhất.

4. Hình ảnh — phần quyết định website trông đáng tin hay không

Nói thẳng: website trông rẻ tiền chủ yếu vì ảnh, không phải vì giao diện. Cần chuẩn bị:

• Logo file gốc (có nền trong suốt, tốt nhất là file vector). Ảnh logo chụp lại từ danh thiếp là không dùng được.
• Ảnh sản phẩm hoặc ảnh công việc thật: đủ sáng, nền gọn, cùng một phong cách. Ảnh điện thoại chụp tử tế vẫn tốt hơn ảnh mạng.
• Ảnh đội ngũ và văn phòng: tăng độ tin cậy rõ rệt, đặc biệt với dịch vụ.
• Ảnh nền cho trang chủ: 2–3 ảnh ngang, độ phân giải cao.

5. Tài khoản và quyền truy cập

• Tài khoản quản lý tên miền — nếu tên miền đang do bên khác giữ, xin chuyển về trước, đừng để tới lúc cần gấp
• Tài khoản hosting cũ nếu là website làm lại
• Tài khoản Google Analytics, Search Console, Google Doanh nghiệp của tôi nếu đã có
• Fanpage, Zalo OA để nối vào website

6. Tham khảo và điều bạn không thích

Gửi 3–5 website bạn thấy đẹp, kèm một dòng vì sao — "thích cách bố cục trang chủ", "thích màu này". Quan trọng không kém: gửi 1–2 website bạn không thích và nói rõ vì sao. Thông tin phủ định giúp thu hẹp phạm vi nhanh hơn nhiều so với thông tin khẳng định.

7. Ai là người quyết định

Chỉ định một người duyệt cuối. Dự án có ba người duyệt với ba ý kiến khác nhau là dự án sẽ sửa vô hạn, và phần thiệt cuối cùng là tiến độ của bạn.

8. Đo cái gì thì gọi là thành công

Trước khi lên sóng, thống nhất sẽ theo dõi những gì: số lượt gọi từ website, số form gửi, số đơn, hay chỉ là số lượt truy cập. Có mục tiêu đo lường thì sau 3 tháng bạn còn biết nên sửa gì; không có thì mọi đánh giá đều là cảm tính.

Bản rút gọn để in ra

1. Một câu mục tiêu của website
2. Thông tin pháp nhân đầy đủ
3. Nội dung giới thiệu + từng dịch vụ/sản phẩm + chính sách
4. File Excel danh sách sản phẩm nếu bán hàng
5. Logo gốc + ảnh sản phẩm + ảnh đội ngũ
6. 3–5 câu chuyện khách hàng thật
7. Tài khoản tên miền, hosting, Google, fanpage
8. 3–5 website tham khảo + 1–2 website không thích
9. Tên người duyệt cuối
10. Chỉ số sẽ dùng để đánh giá sau 3 tháng

Chuẩn bị được 8 trong 10 mục này, dự án của bạn sẽ chạy nhanh hơn phần lớn dự án khác — và chi phí thực tế cũng thấp hơn, vì thời gian chờ cũng là tiền.