Chi phí duy trì website hằng năm gồm những gì

Website không phải một lần mua rồi xong, giống như xe không phải chỉ có giá mua. Có những khoản bắt buộc mà nếu quên thì website ngừng hoạt động, và có những khoản tuỳ chọn quyết định website là kênh bán hàng hay chỉ là tấm danh thiếp điện tử.

Nhóm bắt buộc — thiếu là website tắt

Tên miền

Khoảng 330.000đ mỗi năm với .com, khoảng 500.000đ với .vn. Đây là khoản không có cách nào tránh và cũng là khoản rẻ nhất. Ba điều cần nhớ:

• Tên miền phải đứng tên doanh nghiệp bạn, không phải tên đơn vị làm web
• Bật gia hạn tự động và ghi ngày hết hạn vào lịch công ty
• Dùng email công ty để đăng ký, không dùng email cá nhân của nhân viên

Chi tiết cách chọn và những lỗi khiến doanh nghiệp mất tên miền nằm ở bài nên chọn .com hay .vn.

Hosting

Khoảng 1.600.000đ mỗi năm cho một website doanh nghiệp bình thường, đã gồm SSL, sao lưu định kỳ và email theo tên miền. Đây là khoản dễ bị cắt sai nhất: tiết kiệm 800.000đ mỗi năm để đổi lấy website chậm vào giờ cao điểm là một phép trừ lỗ, vì giờ cao điểm chính là lúc khách vào.

Website nhiều sản phẩm, nhiều bộ lọc, hoặc có chạy quảng cáo nên chọn cao hơn mức vừa đủ. Cách đọc thông số ở bài hosting bao nhiêu là đủ, và dịch vụ cụ thể ở hosting và tên miền.

SSL

Hiện nay chứng chỉ SSL cơ bản thường được cấp miễn phí và tự gia hạn, nên khoản này gần như bằng không. Chỉ website cần chứng chỉ xác thực doanh nghiệp mới phải mua, và đó là số ít.

Nhóm nên có — quyết định website còn hoạt động sau hai năm hay không

Chăm sóc kỹ thuật

Từ khoảng 300.000đ mỗi tháng. Bao gồm những việc mà nếu không ai làm thì website mục dần:

• Cập nhật bảo mật. Phần lớn website bị chèn mã độc là vì một lỗ hổng đã có bản sửa từ nhiều tháng trước. Xem 10 việc bảo mật phải làm.
• Sao lưu và kiểm tra bản sao lưu. Có sao lưu mà không thử phục hồi thì chưa gọi là có.
• Theo dõi hoạt động: website còn sống không, tốc độ có tụt không, form liên hệ còn gửi được không. Rất nhiều doanh nghiệp mất khách vài tuần vì form gửi vào hư không mà không ai biết.
• Theo dõi hạn tên miền và hosting.
• Chỉnh sửa nhỏ: đổi giá, thêm sản phẩm, sửa nội dung.

Đây chính là nội dung gói chăm sóc website. Nếu doanh nghiệp có người phụ trách kỹ thuật thì tự làm được; nếu không, khoản này rẻ hơn nhiều so với chi phí xử lý một lần bị hack cộng doanh thu mất trong thời gian website ngừng.

Email theo tên miền

Thường đã kèm trong hosting. Nếu cần dung lượng lớn và độ tin cậy cao khi gửi hàng loạt, có thể phải dùng dịch vụ email riêng. Gửi báo giá từ email tên miền công ty tạo cảm giác khác hẳn email miễn phí — đây là khoản đáng giữ.

Nhóm tuỳ chọn — quyết định website có mang khách về hay không

Nội dung mới

Website không cập nhật thì lượng khách từ Google giảm dần theo năm, vì đối thủ vẫn viết. Chi phí tuỳ cách làm: tự viết thì tốn thời gian nội bộ, thuê viết thì tốn tiền theo bài. Mức thực dụng cho doanh nghiệp nhỏ là 2–4 bài mỗi tháng, nhắm đúng những câu khách hay hỏi.

SEO và quảng cáo

Đây là khoản lớn nhất nếu bạn muốn tăng trưởng, và cũng là khoản linh hoạt nhất. Hai cách tiếp cận:

• Cần đơn ngay: ưu tiên quảng cáo Google hoặc Facebook. Tắt là hết khách, nhưng bật là có ngay.
• Muốn chi phí mỗi khách giảm dần: đầu tư SEO song song. Chậm hơn nhưng tích luỹ.

Nâng cấp và thêm chức năng

Sau một hai năm, nhu cầu thường phát sinh: thêm thanh toán trực tuyến, thêm đa ngôn ngữ, nối với phần mềm kế toán. Nên coi đây là khoản đầu tư theo dự án, không phải chi phí duy trì.

Bảng tổng hợp cho một doanh nghiệp nhỏ

• Tối thiểu để website còn chạy: tên miền cộng hosting, khoảng 2 triệu mỗi năm.
• Mức vận hành đàng hoàng: thêm chăm sóc kỹ thuật, tổng khoảng 5–6 triệu mỗi năm. Đây là mức chúng tôi khuyên cho mọi doanh nghiệp dùng website để bán hàng.
• Mức tăng trưởng: thêm nội dung và quảng cáo, tuỳ ngân sách và mục tiêu — khoản này nên tính theo doanh thu kỳ vọng chứ không theo chi phí.

Bốn khoản không nên cắt

1. Gia hạn tên miền. Mất tên miền là mất cả thương hiệu và toàn bộ thứ hạng đã xây.
2. Sao lưu. Chi phí nhỏ, nhưng là thứ duy nhất cứu bạn khi có sự cố.
3. Cập nhật bảo mật. Không cập nhật là chỉ chờ tới lượt.
4. Theo dõi form liên hệ. Nghe nhỏ nhưng đây là khoản mất mát vô hình lớn nhất — khách gửi yêu cầu mà không ai nhận.

Ba khoản có thể cắt khi cần

1. Hosting cao cấp nếu lượng khách còn ít — có thể dùng gói vừa rồi nâng khi cần.
2. Quảng cáo có thể tạm dừng, miễn là bạn hiểu rằng khách sẽ giảm ngay tương ứng.
3. Chức năng nâng cao chưa dùng tới — nên chờ tới khi có bằng chứng cần.

Nếu bạn muốn một bảng chi phí cụ thể cho tình huống của mình, các mức giá hiện hành nằm trong dịch vụ hosting, tên miền và chăm sóc website, hoặc gửi yêu cầu để chúng tôi tính giúp theo đúng quy mô website của bạn.